Вопросы и ответы
Как можно заказать/зарезервировать продукт?
- Зарегистрируйтесь на сайте, для того чтобы набрать пункты лояльности и воспользоваться всеми доступными услугами.
- Выберите продукт из желаемой категории
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину»
- Откройте корзину
- Выберите желаемое количество
- Применить пункты лояльности (если есть в наличии)
- Отметьте обязательные поля, если хотите, чтобы операторы связывались с вами (в противном случае заказ будет обработан и доставлен).
- Выберите нужные данные для доставки.
Как можно узнать о наличии какого-либо продукта в аптеках Elody?
Вы можете найти любой продукт в аптеках Elody, открыв страницу доступности аптек.
В случае, если не нахожу нужный мне продукт, что следует предпринимать?
Вы можете позвонить в колл-центр по номеру 022106688, чтобы получить точную информацию и рекомендации в ближайшую аптеку Elody, чтобы найти нужный вам продукт.
После того, как сделан заказ, когда я могу получить его?
После успешного завершения бронирования с вами свяжутся наши операторы, чтобы подтвердить ваш заказ.
Как долго заказ остается в аптеке?
Ваш заказ будет храниться в аптеке в течение 10 дней.
Почему в некоторых аптеках цены ниже, чем на сайте?
ВНИМАНИЕ: обращаем ваше внимание на то, что периодически в некоторых аптеках проводятся скидки, в следствии того, что цена продукта может быть меньше продукта, выставленного на сайте.
Поэтому пожалуйста, проверьте, если нет специальной скидки в аптеке, где вы хотите купить желаемый продукт.
Каковы преимущества Программы лояльности?
Накопленные баллы можно использовать при заказе парафармацевтических товаров, стоимость которых указана в баллах.
Баллы действительны в течение 6 месяцев. Если в течение 6 месяцев не было совершено ни одного заказа, баллы аннулируются.
Как я могу заработать пункты лояльности?
Баллы автоматически начисляются на ваш счет, когда вы размещаете заказ и успешно его забираете.
Где я могу увидеть, сколько очков я могу накопить и сколько я уже накопил?
При заказе товара он показывает стоимость товара и сколько баллов можно набрать. Накопленные баллы лояльности отображаются в вашем личном кабинете и под ним.
Как я могу использовать накопленные баллы?
Накопленные баллы можно использовать для покупки товаров в соответствии с их стоимостью в баллах. Если у вас есть достаточное количество баллов для доступа к корзине, у вас будет возможность применить свои баллы.
Что происходит с накопленными баллами, когда я отменяю размещенный заказ?
Когда вы отменяете свой заказ, ваши пункты лояльности будут списаны с вашего счета.
Где я могу найти информацию о текущих акциях на Farmacie.md?
Информацию о рекламных акциях всегда можно найти на первой странице, странице продукта или в рекламных акциях.
Как можно сделать некоторые предложения об улучшении качества услуг?
Вы можете сообщить нам по адресу электронной почты info@farmacie.md
